Álláskeresés

Fontos interperszonális készségek, amelyeket a munkáltatók értékelnek

TartalomjegyzékKiterjedTartalomjegyzék A képen két ember beszélget. A szöveg így szól:

Alison Czinkota / Az egyensúly



/span>

Mik azok az interperszonális készségek, és miért fontosak a munkahelyen? Interperszonális készségek, más néven emberkészségek, puha készségek , vagy Az érzelmi intelligencia , kapcsolódnak ahhoz, ahogyan kommunikálsz és kommunikálsz másokkal.

A munkaadók felvételekor az interperszonális készségek a jelöltek értékelésének egyik legfontosabb kritériuma. Függetlenül attól, hogy milyen típusú munkát végez, fontos, hogy jól kijöjjön a munkatársakkal, vezetőkkel, ügyfelekkel és eladókkal.

Az erős interperszonális készségek elengedhetetlenek a mai munkahelyi sikerhez.

Mik azok az interperszonális készségek?

Az interperszonális készségeket néha ún foglalkoztathatóság készségek. A foglalkoztathatóság szó az interperszonális készségek fontosságára utal: annyira létfontosságúak, hogy a felvételi menedzserek valójában nem akarnak nélkülük jelentkezőket felvenni.

Sok karrier megköveteli a más emberekkel való következetes, ha nem állandó interakciót. Ez még azokra a munkákra is igaz, amelyek látszólag kedveznek introvertált személyiségek és független munkastílusok . Például még akkor is, ha Ön szoftvermérnök, író vagy statisztikus, akkor is képesnek kell lennie kommunikálni és együttműködni a csapatával.

Fontos, hogy motivációs levelében és önéletrajzában hangsúlyozza interperszonális készségeit, majd az állásinterjúk során tanúsított viselkedésével támassza alá ezeket az állításokat.

Még akkor is, ha a technikai szempontok A munkaadók nem akarják felvenni Önt, ha úgy tűnik, hogy katasztrófa lenne vele dolgozni.

Az interperszonális készségek típusai

Kommunikáció

Az egyik legfontosabb interperszonális készség minden munkában az kommunikáció . Akár dolgozol AZT , Vevőszolgálat , az építőiparban vagy bármely más iparágban, képesnek kell lennie világosan és hatékonyan kommunikálni másokkal szóban és írásban egyaránt. Egyes munkák hatékony nyilvános beszédkészséget is igényelnek.

Konfliktus kezelés

Legyen szó vezetőről vagy alkalmazottról, valószínűleg szüksége lesz rá konfliktusokat megoldani valamikor a munkádban. Ez magában foglalhatja egy probléma megoldását két munkatárs között, Ön és egy kollégája, vagy egy ügyfél és a cége között. Tudnia kell tisztességesen meghallgatni mindkét oldalt, és kreatív problémamegoldást kell használnia a megoldás eléréséhez.

Empátia

A jó vezető, alkalmazott vagy kolléga létéhez hozzátartozik az a képesség, hogy megértsünk és empátiát mutassunk mások iránt. Ha például egy ügyfél vagy kolléga panasszal telefonál, akkor alaposan meg kell hallgatnia a személy aggályait, és együttérzését kell kifejeznie a problémájával kapcsolatban. Az empátia fontos készség, amely segít, hogy mindenkivel kijöjjön a munkahelyén.

  • Gondoskodó
  • Együttérzés
  • Diplomácia
  • Sokféleség
  • Segíteni másoknak
  • Kedvesség
  • Türelem
  • Tisztelet
  • Érzékenység
  • Együttérzés

Vezetés

Még ha nem is vezető, fontos, hogy rendelkezzen bizonyos vezetői tapasztalattal és képességekkel. A vezetés megköveteli, hogy motiváljon és bátorítson másokat, és segítse a csapatot a siker elérésében.

Hallgatás

Hallgatás egy olyan készség, amely kéz a kézben jár a jó kommunikációval. Miközben képesnek kell lennie arra, hogy kifejezze saját gondolatait, meg kell hallgatnia mások gondolatait is. Ez segít abban, hogy ügyfelei, munkaadói, kollégái és alkalmazottai megbecsülve és megbecsülve érezzék magukat.

Tárgyalás

A tárgyalás sok pozícióban fontos készség. Az adott munkától függően ez magában foglalhatja az ügyfelek közötti formális megállapodások (vagy szerződések) létrehozását, vagy a kollégák segítségét a probléma megoldásában és a megoldás meghatározásában. Ahhoz, hogy jó tárgyaló legyen, képesnek kell lennie meghallgatni másokat, kreatív problémamegoldást alkalmazni, és mindenkit kielégítő eredményre kell jutnia.

Pozitív hozzáállás

A munkaadók olyan alkalmazottakat szeretnének felvenni, akik fényesebbé teszik az irodát. Barátságos, pozitív viselkedésű embereket akarnak. Ez nem azt jelenti, hogy a legszociálisabb embernek kell lenned az irodában, de hajlandónak kell lenned valamiféle pozitív kapcsolatot kialakítani a kollégáiddal.

Csapatmunka

Még akkor is, ha munkája sok önálló munkával jár, akkor is képesnek kell lennie másokkal együttműködni. A csapatmunka magában foglal több, már említett készséget: képesnek kell lennie meghallgatni másokat, kommunikálni a saját céljait, motiválni a csapatot, és meg kell oldania a felmerülő konfliktusokat.

Mutassa be interperszonális készségeit

Párosítsa képzettségét a munkával. Tekintse át a munkaköri leírást és készítsen listát a munkáltató által keresett jellemzőkről. Azután illessze képzettségét a munkához azáltal, hogy kapcsolatot teremt a követelményeik és az Ön készségei és képességei között.

Sorolja fel képességeit az önéletrajzában, különösen, ha a te Az önéletrajz összefoglalót tartalmaz a tetején, vagy ha az Ön munkatörténeti rovat bekezdésekkel van formázva, nem felsorolásjelekkel. Így inkább azt mutatja meg, amit elért, nem pedig azt, amit tett.

Az általam irányított egyének motiválására való képességem abban mutatkozik meg, hogy milyen következetesen tartom be és lépem át a határidőket anélkül, hogy kiégetném a csapatomat.

Kiterjed

Vezetői képességeim segítségével csapatom 10%-kal növelte eladásait az elmúlt negyedévben, annak ellenére, hogy sokan újak voltunk az osztályon.

Kiterjed

Adja hozzá a megfelelő interperszonális készségeket a kísérőlevélhez. Írjon hasonló példákat arra, hogyan használta interperszonális készségeit munkahelyén a kísérőlevelében. Ne felejtsen el arra összpontosítani, amit e készségek használatával elért.

Ossza meg tudását az interjú során. Készülj fel rá válaszoljon az interperszonális készségeire vonatkozó interjúkérdésekre . Mint a motivációs levelében és az önéletrajzában, írjon be egy anekdotát arról az időszakról, amikor bemutatott egy adott képességet a munkahelyén, és hogyan használta ezt a képességet a vállalat értékének növelésére.

Használja interperszonális készségeit, hogy lenyűgözze. Ne feledje, hogy a tettek hangosabban beszélnek, mint a szavak, így biztos lehet benne, hogy sikeresen megtestesíti azokat a tulajdonságokat, amelyekről azt állítja, hogy megvan, amikor interakcióba lép az interjúztatójával. Például, ha kiemeli, hogy barátságos viselkedése milyen sikereket hozott a munkahelyén, győződjön meg róla melegnek és megközelíthetőnek tűnjön az interjú során .

Igény szerinti interperszonális készségek kiemelendő

Állásinterjúra készül, vagy személyre szabja önéletrajzát vagy kísérőlevelét? Ezek a legkeresettebb interperszonális készségek. Keressen módot ezeknek a szövésére kulcsszavakat a pályázati anyagokba vagy a beszélgetésbe.

Hogyan emeld ki képességeidet

Mutasd, ne mondd: Akár egy új állás miatt készül interjúra, akár előléptetést keres, mindenképpen használja interperszonális készségeit, hogy jó benyomást keltsen.

Frissítse készségeit: Ha készségeit fejleszteni kell, vagy önbizalmát erősítheti, online és offline tanfolyamokon és szemináriumokon vehet részt.

Szép: Az egyik legjobb módja annak, hogy megmutassa, hogy erős interperszonális képességekkel rendelkezik, ha nyugodt és civil marad, még stresszes helyzetekben is.