Álláskeresés

Fontos kommunikációs készségek önéletrajzokhoz és kísérőlevelekhez

Két üzletasszony használja kommunikációs készségeit, hogy megvitassák a terveket.

••• Ezra Bailey / Getty Images



TartalomjegyzékKiterjedTartalomjegyzék

Függetlenül attól, hogy milyen állásra jelentkezik, a munkáltatók kiváló írásbeli és szóbeli tudást várnak el Öntől kommunikációs képességek . Beosztástól függően hatékonyan kell kommunikálnia az alkalmazottakkal, vezetőkkel és ügyfelekkel személyesen, online, írásban és telefonon.

Mint minden más készségkészlet esetében, kommunikációs képességeit szakmai állástörténete bizonyítja. Pályázati anyagában és interjújában felhívhatja a figyelmet arra, hogy korábbi tapasztalatai miként példázzák kommunikációs készségeit.

Egyes munkák más készségeket igényelnek, mint mások, ezért tekintse át az álláshirdetést, hogy megtudja, mit keres a munkáltató a jelentkezőktől.

Akkor szánj rá időt illessze össze bizonyítványait a munkaköri követelményekkel , így megmutathatja a munkáltatónak, hogy megfelelő a munkához.

Mik azok a kommunikációs készségek?

Elég egyszerűnek tűnhet azt mondani, hogy tudok kommunikálni. Azok azonban, akik kevés tapasztalattal rendelkeznek az élet különböző területeiről érkező emberekkel való kommunikációban, nem veszik észre, milyen bonyolult lehet a kommunikáció.

Hányszor mondtál vagy írtál valakinek olyasmit, amit rosszul választott? Ez állandóan előfordul a munkahelyen. A legjobb munkaadóknak olyan vezetőkre van szükségük, akik gondosan képesek meghallgatni az ügyfeleket és munkatársaikat, és válaszolni nekik.

A munkaadók szinte minden munkára keresnek kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készségekkel rendelkező jelentkezőket.

A kommunikációs készségek típusai

Az egyensúly, 2018

Írott kommunikáció

A jó írás a professzionalizmusod egyik fő összetevője. Sok tehetséges ember gyakran nem ír jól. A rossz írás nem csak rontja az eszme- és információcserét, hanem oktalannak is tűnik. Megtanulni jól írni fontos mellékhatása van; Mivel a tiszta, olvasható szöveg is jól szervezett, egyenes és tömör, az írás megtanulása is megtanít beszélni és jobban gondolkodni.

  • Hirdető
  • Üzleti történetmesélés
  • Tartalomkezelés
  • Tartalom stratégia
  • Levelezés
  • Szerkesztés
  • E-mailezés
  • Microsoft Office
  • Beszédírás
  • Műszaki írás
  • Írás

Verbális kommunikáció

Verbális (más néven szóbeli) kommunikációs készségek nélkülözhetetlenek a hagyományos munkahelyeken dolgozók és az olyan alkalmazottak számára, akiknek a feladataik közé tartozik a telefon széleskörű használata. Míg a verbális kommunikációs készségek valószínűleg a legfontosabbak az értékesítésben, az ügyfélszolgálatban és a PR-ben dolgozók számára, mindenkinek, akinek szemtől-szembe kell érintkeznie a feletteseivel és kollégáival, képesnek kell lennie arra, hogy világosan és tömören kifejezze magát.

  • Artikuláló
  • Világosság
  • Csonkítás
  • Meggyőző
  • Magyarázva
  • Többnyelvű
  • Tárgyalás
  • Meggyőző
  • Bemutatás
  • Előmozdítása
  • Nyilvános beszéd
  • Telefon etikett

Nonverbális kommunikáció

Nonverbális kommunikáció magában foglalja az énekhangot, a szemkontaktus mintákat, a testbeszédet és még sok mást. A nonverbális kommunikáció gyakran nagyobb súllyal bír, mint a verbális kommunikáció, és sokkal nagyobb hatással van a kapcsolatra és a bizalomra. Ismerje meg azokat a nonverbális jeleket, amelyekre szüksége van ahhoz, hogy jól mutassa be magát. És ha nem szabványos testbeszéde van (például ha autista vagy fizikai fogyatékos), meg kell találnia a módját a félreértések elkerülésének vagy kijavításának.

  • Bizalom
  • Kifejezés
  • Élet tapasztalat
  • Aktív hallgatás
  • Gyors gondolkodás
  • Megjelenítés
  • Probléma érzékenység
  • Az érzelmi intelligencia

Megbékélés és konfliktuskezelés

Az egyszerű barátságosság, udvariasság és tisztelet nagyban hozzájárul a kapcsolatteremtéshez és a kommunikáció javításához. A konfliktuskezelés része egyszerűen az, hogy kedves és figyelmes mindenkivel, hogy modellezni tudja a viselkedését. Mondd, kérlek, köszönöm, és szükség szerint elnézést kérek. Ne felejtse el megkérdezni az embereket, hogy vannak, és hallgassa meg a válaszukat. Ahogy a munkahely változatosabbá válik, a konfliktuskezelés egyre keresettebb kommunikációs készség.

  • Együttműködés
  • Udvariasság
  • Diplomácia
  • Az érzelmi intelligencia
  • Tárgyalás
  • Empátia
  • Barátságos
  • Személyek közötti
  • Motiváció
  • Nyitottság
  • Szociális készségek
  • Csapatépítés
  • Csapatmunka

Kommunikációs médiumok

A kommunikáció történhet személyesen, e-mailben, e-mailben, telefonon, szöveges üzeneten vagy videón keresztül. Mindegyik médiumnak megvannak a maga előnyei és hátrányai, és mindegyik mást ad hozzá a közvetíteni kívánt üzenethez. Egyes üzenetek jobban megfelelnek az adott médiának, mint mások. Például a legtöbb ember jobban szereti, ha a rossz híreket személyesen kézbesítik. De az emberek nagyon eltérően reagálnak a különböző médiákra.

Például azok, akik nem bíznak az írásbeli kommunikációjukban, szívesebben beszélnek telefonon. Mások a lassabb, átgondoltabb e-mailezést részesítik előnyben, és inkább kerülik a telefonokat.

Megvannak a saját preferenciái, de a jó kommunikáció része az, hogy azonosítani tudja a kívánt médiumot Egyéb személy bármely adott helyzetre.

A jó kommunikáció egyike azon képességeknek, amelyeket gyakran figyelmen kívül hagynak, és mégis azok, akik rendelkeznek ezzel, jelentős előnyben vannak azokkal szemben, akik nem. Szerencsére sok kommunikációs készség megtanulható.

  • Művészet
  • Kreatív gondolkodás
  • Képzelet
  • Logikus gondolkodás
  • Közösségi média
  • Információs és kommunikációs technológia
  • Mobil eszközök

További kommunikációs készség

  • Ötletelés
  • Marketing
  • Sokoldalúság
  • Rugalmas
  • Bátorítás
  • Pozitív megerősítés
  • Negatív megerősítés
  • Pszichológia
  • Mentorálás
  • Emberi Erőforrások
  • Vezetés
  • Különleges
  • Énekhang
  • Coaching
  • Interjú
  • Tanítás
  • Integráció
  • Projektmenedzsment
  • Kutatás
  • Közvetítés
  • Parafrázis
  • Megközelíthetőség
  • Sértetlenség
  • Csapágy
  • Moderátor
  • Biometrikus adatok
  • Hazugságfelismerés

Hogyan emeld ki képességeidet

Adja hozzá a releváns készségeket önéletrajzához: Az álláshirdetés átolvasása közben emelje ki az említett konkrét képesítéseket és készségeket, és feltétlenül foglalja bele ezeket a kulcsszavakat az önéletrajzába.

Emelje ki a készségeket a kísérőlevélben: Szánjon időt arra, hogy minőségi kísérőlevelet írjon, amely a munka szempontjából leginkább releváns készségeire összpontosít.

Használjon ügyességi szavakat az állásinterjún: Szívesen beszélget különböző körülmények között élő emberekkel? Ha tudod, hogy ez nem az erős oldalad, mindenképpen készülj előre az interjúra.

1:21

Nézd meg most: 6 puha készség, amire minden munkáltatónak szüksége van

Összefüggő: A legjobb önéletrajzírási szolgáltatások