Készségek És Kulcsszavak

Pénztáros: Munkaköri leírás, önéletrajz, motivációs levél, készségek

Pénztáros vesz hitelkártyát az ügyféltől

••• Ariel Skelley/DigitalVision/Getty Images



TartalomjegyzékKiterjedTartalomjegyzék

A pénztárosok számára számos munkalehetőség kínálkozik. A kiskereskedőktől a nagykereskedőkig találhat olyan munkaadókat, akik felvesznek. A legtöbb pozíció kínál a rugalmas időbeosztás , és kiválaszthatja, hogy hány órát tud dolgozni. A vállalatok gyakran hajlandóak a diákok és a szülők iskolai órarendje körül dolgozni.

Mit jelent a pénztárosnak lenni ? A pénztárosok pénztárgépeket üzemeltetnek. A legtöbb, de nem mindenki a kiskereskedelmi ágazatban dolgozik:

  • A kis üzletekben minden alkalmazott sorra kerülhet a pénztárnál, függetlenül attól, hogy milyen egyéb feladatai vannak.
  • A nagyobb telephelyeken jellemzően a munkatársak egész részlege van, akik elsősorban vagy akár kizárólag pénztárosként dolgoznak.

A pénztáros pozíciót gyakran lépcsőfokként kezelik a rangosabb pozíciók felé, mint pl értékesítési munkatárs , de vannak karrierpénztárosok is.

Pénztáros munkaköri leírás

A pénztárosok élelmiszerboltokban, gyógyszertárakban, benzinkutakban, orvosi rendelőkben és sok más intézményben dolgoznak, és munkanapjaikat vásárlások szkennelésével és tranzakciók feldolgozásával töltik. Elfogadnak hitelkártyát, mobil- és érintésmentes fizetést, csekket és készpénzt áruk, táskák vásárlásakor, valamint ajándékcsomagolású árukat is fogadhatnak, és ügyfeleket fogadhatnak.

A pénztárosok válaszolnak az ügyfelek árucikkekkel és üzletekkel kapcsolatos kérdéseire. A visszaküldések és cserék feldolgozása is lehet valami, amit ők csinálnak. A pénztárosok felelősek az üzletek hitelkártyáinak és jutalomprogramjainak népszerűsítéséért, és gyakran segítenek az áruk polcain való elhelyezésében és a létesítmények takarításában. A műszak elején és végén számolják és egyeztetik a készpénz- és hitelkártya-bizonylatokat.

Foglalkoztatási kilátások

A Munkaügyi Statisztikai Hivatal (BLS) arra számít, hogy 2019-től 2029-ig csökken a pénztárosok foglalkoztatásának növekedése. Az önkiszolgáló pénztárak irányába mutató tendencia és az online kiskereskedelmi vásárlások számának növekedése korlátozza a lehetőségeket. 2019-ben azonban több mint 3,6 millió pénztáros állás volt.

Pénztáros fizetés

A Munkaügyi Statisztikai Hivatal szerint a pénztárosok átlagos órabére 2019 májusában 11,37 dollár volt. A legalacsonyabb 10% kevesebb mint 8,73 dollárt keresett óránként, míg a felső 10% legalább 15,04 dollárt keresett óránként. Sok állam és város növeli a minimálbér , ami egyes pénztárosok bérét emeli.

Mit kell tartalmaznia a pénztáros önéletrajznak és kísérőlevélnek

Azok a kiskereskedelmi üzletek, amelyek pénztárosokat keresnek, nagyon konkrét szakmai tudáskészlet állásra jelöltjeikben. A legkeresettebb állásjelöltek természetesen önéletrajzukban leírhatják a munkakör-specifikus pénztáros ismereteket. Ide tartoznak az olyan feladatok, mint a készpénzkezelés, az átutalások, valamint az értékesítés, a készletezés, az értékesítés és az ügyfélszolgálat terén szerzett tapasztalat.

Alapvető matematikai ismeretekre is szükség van mind a kezdő, mind a tapasztalt pénztárosoktól.

Használja útmutatóként a munkaköri leírásban található képesítések listáját. Ez a lista alapvető kulcsszavakat tartalmaz, amelyeket lehetőség szerint meg kell említenie önéletrajzában és kísérőlevelében. A munkaadók gyakran automatizáltat használnak jelentkezők nyomkövető rendszerei amelyek úgy vannak programozva, hogy a használatuk gyakorisága alapján rendezzék és értékeljék az önéletrajzokat munkakör-specifikus kulcsszavak (általában a munkaköri leírásban használtak). Minél több ilyen kifejezést alkalmaz, annál valószínűbb, hogy személyes interjúra kerül.

Ha az álláshirdetésben megemlítenek egy speciális készséget, például a készpénzkezelést, akkor erre hivatkoznia kell az önéletrajzában és a kísérőlevélben. Ideális esetben, ha már rendelkezik pénztári tapasztalattal, konkrét példákkal szolgálhat arra, hogy mikor és hogyan használta ezeket a készségeket.

Azonban még akkor is, ha belépő szintű jelölt vagy, akiből hiányzik egy bizonyos készség, akkor is lehet és kell is megemlíteni a képességet az önéletrajzában. Minden megfogalmazás kérdése. Egy tapasztalt pénztáros 5 év készpénzkezelési tapasztalattal rendelkezhet nagy volumenű kiskereskedelmi környezetben, míg a belépő szintű jelöltnek azt kell mondania, hogy képes erős matematikai adottságokat kihasználni a készpénzkezelési funkciók gyors elsajátítására és elvégzésére.

Mindkét önéletrajzot felülvizsgáljuk, mert mindkettő munkakör-specifikus kulcsszavakat használ – és egy lelkes belépőszintű jelölt, aki bemutatja, hogy átadható készségek amely lehetővé teszi számukra, hogy gyorsan elsajátítsák az olyan készségeket, mint a készpénzkezelés, valószínűleg komolyan fontolóra veszik a foglalkoztatást.

Használat számszerűsíthető példák pénztáros készségeiről. Ha van pénztáros tapasztalata, próbáljon konkrét példákat mondani arra vonatkozóan, hogyan hasznosította sikeresen készségeit a munkahelyen. Ez a tapasztalat megemlíthető mind az önéletrajz alapképesítési összefoglalójában, mind a szakmai tapasztalatok rovatában szereplő karriertörténetben.

Például:

  • Ha konkrét értékesítési pontrendszereket használt, említse meg ezeket név szerint.
  • Ha másokat oktatott konkrét pénztári készségekre, emelje ki ezt a pontot az önéletrajzában.
  • Feltétlenül adja meg a megszerzett díjakat, például a Hónap alkalmazottja címet.

Ne felejtsd el a lágy készségeket. Különösen akkor, ha Ön belépő szintű jelölt, megemlítve a szilárd puha készségek ez lesz a kulcsa ahhoz, hogy fontolóra vegyék a pénztárosi állást. Sok üzlet hajlandó új alkalmazottakat képezni a kemény készségek a munkához szükségesek – műszaki ismeretek, például a pénztárgép üzemeltetése –, de továbbra is szívesebben vesznek fel olyan embereket, akik legalább rendelkeznek azokkal a puha készségekkel, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy pozitív bolti élményt nyújtsanak vásárlóik számára.

Ezek az interperszonális képességek olyan kompetenciákat foglalnak magukban, mint a barátságosság, a kezdeményezőkészség, a professzionális megjelenés, az erős verbális kommunikációs készség angolul és a helytől függően esetleg spanyol vagy más nyelven, valamint a rugalmasság a különböző műszakokban vagy túlórákban.

Emelje ki eredményeit és hozzájárulásait. Annak érdekében, hogy kitűnjön a versenytársak közül, motivációs levélben és önéletrajzában is kiemelje korábbi munkahelyi eredményeit. A kísérőlevélben a kulcsfontosságú eredmények megjelennek az oldalon, ha felsorolja ezeket egy felsorolásban, és szelektíven félkövér betűtípust használ a számszerűsíthető számokat hangsúlyozzák vagy százalékban.

Önéletrajzában a Szakmai tapasztalat alatt először adja meg a konkrét feladatainak narratív leírása pénztárosként az előző munkáltatójánál, majd felsorolja a főbb eredményeit vagy hozzájárulásait. Az elért eredmények és a tényleges munkaköri leírás elkülönítése segít bemutatni azokat az olvasó tekintetének vonzásával; ezek a példák segítenek meggyőző érvként szolgálni a munkáltató számára, hogy személyes interjú pénztáros állásra .

Pénztáros kísérőlevél példa

Ez egy példa egy motivációs levélre egy pénztáros pozícióhoz. Töltse le a pénztáros kísérőlevél sablont (kompatibilis a Google Dokumentumokkal és a Word Online-szal), vagy lásd alább további példákat.

Képernyőkép egy pénztáros állás kísérőlevélről

@ The Balance 2020

Töltse le a Word sablont

Pénztáros pozíció: Példa a kísérőlevélre (szöveges változat)

Brent kérelmező
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 98995
360-123-1234
brent.applicant@email.com

2020. október 20

Tisztelt munkaerő-felvételi vezető!

Nagy érdeklődéssel tudtam meg a Craigslist-en közzétett bejegyzéséből, hogy az Acme Groceries pénztáros pozíciót keres.

Középiskolásként és közösségi főiskolai hallgatóként is részmunkaidőben dolgoztam, először zsákolóként, majd pénztárosként a Mulligan's Groceriesnél, Anytownban, WA. Így komoly tapasztalattal rendelkezem az Ön által keresett alapvető szakképesítések terén, beleértve a készpénzkezelést, az ügyfélszolgálatot és a raktározást/merchandisingot. Konkrét készségek, amelyeket felajánlhatok Önnek:

  • Négy év progresszív tapasztalat kiskereskedelmi üzletekben, erős jártassággal a POS-technológiák használatában, beleértve a vonalkód-leolvasókat, pénztárgépeket, telefonokat, nyugtanyomtatókat és betéti/hitelkártya-olvasókat
  • Páratlan elkötelezettség a kiváló szolgáltatás nyújtása iránt, proaktívan meghatározva az egyének igényeit a pozitív ügyfélélmény biztosítása érdekében
  • A hajlandóság és a rugalmasság több műszakos munka és túlóra mint indokolt
  • Lebilincselő kommunikációs tehetségek, folyékonyan beszélik az angolt írásban és szóban, valamint alapszintű spanyol nyelvtudással
  • Tökéletes látogatottsági rekord és páratlan munkamorál, amint azt négy részmunkaidős alkalmazottja díj is bizonyítja

Szívesen használnám ezeket a készségeket, hogy teljes munkaidős pénztárosként kitűnjön [a munkáltató neve]-nél, ezért szívesen venném a lehetőséget, hogy személyes interjún beszélhessek Önnel, amikor az Ön kényelmét szolgálja. Köszönjük megfontolásukat és jövőbeli válaszukat.

Tisztelettel,

Aláírás (nyomtatott levél)

Brent kérelmező

Kiterjed

Pénztáros önéletrajz példa

Ez egy példa a pénztáros állás önéletrajzára. Töltse le a pénztáros önéletrajz sablont (kompatibilis a Google Dokumentumokkal és a Word Online-szal), vagy lásd alább további példákért.

Képernyőkép egy pénztáros állás önéletrajzi példájáról

@ The Balance 2020

Töltse le a Word sablont

Pénztáros pozíció: önéletrajzi példa (szöveges verzió)

Aubrey kérelmező
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 99999
(360) 123-1234
aubrey.applicant@email.com

KARRIER CÉL

Ügyfélszolgálat-orientált pénztáros, aki a teljes munkaidős munkakörben kiválóan teljesít, és bizonyított készpénzkezelési, kiadási megoldási és készlet-ellenőrzési képességeket igényel.

ALAPVETŐ KÉPESÍTÉSEK

Négy év nagy volumenű környezetben szerzett tapasztalat, amely több díjat is szerzett az ügyfélszolgálat kiválóságáért.

  • Az értékesítési pontok technológiáinak szilárd ismerete, beleértve a pénztárgép, számítógép, telefon, vonalkód-leolvasók, nyugtanyomtatók és betéti/hitelkártya-olvasók használatát.
  • Hatékony kommunikáció az élet minden területéről érkező ügyfelekkel, folyékonyan beszél angolul és alapszintű spanyol nyelvtudással.
  • Energikus és elhivatott csapatjátékos, szívesen dolgozik több műszakban és túlórában, hogy kompromisszumok nélkül lefedje a pénztári állomásokat.

SZAKMAI TAPASZTALAT

MULLIGAN'S GROCERY, Ellensburg, WA
Pénztáros/Bagger , 2018. szeptember – jelen

Tanulmányaival párhuzamosan részmunkaidőben dolgozott egy alapított közösségi élelmiszerboltban.

  • 100 százalékos pontossággal üdvözölte a vásárlókat, beszkennelte az élelmiszereket, kezelte a készpénzt és az átutalásokat.
  • Elsajátította és használta a legmodernebb értékesítési pont-rendszereszközöket, beleértve a pénztárgépet, vonalkód-leolvasót, nyugtanyomtatót és betéti/hitelkártya-olvasót.
  • Barátságos és figyelmes válaszokat adott az ügyfelek kérdéseire és problémáira.

HOZZÁJÁRULÁSOK ÉS TISZTELETEK

  • Kiváló matematikai és ügyfélszolgálati képességei alapján gyorsan előléptették zsákosból pénztárossá.
  • A menedzser választotta ki az új alkalmazottak betanítására a pénztárgép használatára és a készpénzkezelési eljárásokra.
  • Négy alkalommal kapott A hónap részmunkaidős alkalmazottja díjat
  • Szívesen fellépett más alkalmazottak műszakainak fedezésére a különféle bolti szerepekben.

OKTATÁS

Tudományos munkatárs az üzleti életben (2019); GPA 3.56
Yakima Valley Community College, Grandview, WA

Dékáni lista; Summa cum Laude végzett

Kiterjed

Pénztáros készségek listája

A pénztáros feladatai vállalkozásonként változnak, így a szükséges készségek is megvannak, de jelentős átfedés van. Mivel a legtöbb pénztáros pozíció belépő szintű, ezek általában kiterjedt munkahelyi képzést tartalmaznak, így előfordulhat, hogy nem kell sokat összpontosítania. kiskereskedelmi készségek amikor jelentkezel – bár a korábbi tapasztalat nem árt. Ha be tudja bizonyítani, hogy már rendelkezik a szükséges készségekkel, akkor az egyébként egyformán képzett jelöltekkel szemben is feljebb kerülhet.

Íme egy lista a pénztáros készségekről, amelyeket be kell építeni az önéletrajzába, és meg kell osztani a leendő munkáltatókkal.

Alapvető számviteli és pénzforgalmi ismeretek. Míg a pénztárgép automatikusan összeadja a vásárlásokat és kiszámolja az összeget, az csak annyira lesz pontos, amennyire beírod a számokat. A hibásan számolt változtatás vagy a rossz vonalkóddal ellátott tétel eltérést okozhat. Képesnek kell lennie arra, hogy fejben tartsa a számokat, hogy a pénztárgép milyen számokat adjon Önnek, hogy ha valaki hibázik, észrevegye. Ezek a pénzbeli készségek a következők:

  • Fizetések elfogadása
  • Sértetlenség
  • Alapvető matematika
  • Figyelem a részletekre
  • Pontosság
  • Zsákolási számítások
  • Pénzkezelés
  • Ajándékkártya
  • Változás készítése
  • Vezetői
  • Pénztárak kezelése
  • Math
  • Pénzkezelés
  • Pénzügyi tranzakciók
  • Fizetési Lehetőségek
  • Árazás
  • Visszatér
  • Jutalomprogramok tárolása
  • Tranzakciók

Alapvető számítógép Műveltség. A modern pénztárgépek számítógépek. Munkáltatója betanítja Önt a helye által használt konkrét modell használatára, de ez a képzés gördülékenyebb lesz, ha már ismeri a számítógépek működését. A pénztárosok kapcsolódó készségei a következők:

  • Pénztárgép használata
  • Értékesítési pontrendszerek (POS)
  • Kereskedői feldolgozás
  • Szkenner használata
  • Microsoft Office Suite
  • Könyvelő szoftver
  • Nyugták létrehozása
  • Bankkártyák
  • Vásárlások cseréje
  • Leltári szoftverrendszerek

Termékek ismerete. Ha egy címke leszakadt, képesnek kell lennie azonosítani a tételt, és be kell írnia a termék kódját a memóriából, vagy irányítania kell valakit a helyes vonalkód gyors megtalálására. Jelentős értékkel gazdagíthatja a vásárlói élményt, ha eleget ismer üzlete termékeiről ahhoz, hogy észrevegye, ha egy cikk sérült, vagy válaszoljon a tétellel kapcsolatos kérdésekre.

  • Termékismeret
  • Értékesítés
  • Vevőszolgálat
  • memória
  • Leltár
  • Szezonális promóciók követése

Ügyfélszolgálati és interperszonális készségek. Az utolsó arcként – és néha az egyetlen arcként –, amelyet a vásárló lát, Önnek válaszolnia kell a kérdésekre, el kell magyaráznia az üzlet szabályzatát, és meg kell küzdenie a hosszú sorok vagy egyéb problémák miatt irritált vásárlókkal, miközben meg kell őriznie a barátságos, professzionális magatartást. Komoly problémák esetén valószínűleg fel tud hívni egy menedzsert vagy az ügyfélszolgálati képviselőt. Íme a munkaadók által értékelt interperszonális készségek:

Rugalmasság és pontosság. Munkáltatója attól függ, hogy eljön-e dolgozni a beütemezett műszakban. Fontos, hogy rugalmas és megbízható legyen. Változhat az időbeosztása, túlórázásra kérhetik, vagy egy másik osztályon kell segítenie. Ezek a készségek fontosak a pénztáros szerepkörben:

  • Megbízhatóság
  • Hatékonyság
  • Rugalmasság
  • Pontosság
  • Csapatjátékos
  • Csapatmunka
  • Időszerűség
  • Hajlandóság a szokatlan műszakokra

Cikkforrások

  1. Munkaügyi Statisztikai Hivatal. ' Pénztárosok .' Hozzáférés: 2020. október 20.

  2. Munkaügyi Statisztikai Hivatal. ' Pénztárosok. Fizetés .' Hozzáférés: 2020. október 20.